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Ihre Sicherheit ist unsere Priorität!

"Wir können den Wind nicht ändern, aber wir können die Segel neu setzen"

Die Sicherheit, der Schutz und das "sich wohlfühlen" unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen.
Damit Sie Ihren wohlverdienten Urlaub genießen können, haben wir alle Sicherheits- und Hygienevorschriften nach bestem Wissen und Gewissen umgesetzt. Somit steht auch in dieser "etwas anderen" Zeit einem entspannten und sicheren Urlaubsgefühl nichts mehr im Wege.

 

Die wichtigsten Massnahmen:

!! NEU !!  ONLINE PRE - CHECK IN
Wir senden Ihnen vor Ihrer Anreise eine Mail mit dem entsprechenden Link zu und Sie können schnell & einfach von zu Hause aus alle Daten eintragen, welche für den Check In nötig sind. So sparen wir bei Anreise gleich ein wenig Ihrer kostbaren Urlaubszeit ein und tragen durch das Vermeiden des Dokumentenaustausches zu einem weiteren hygienischen Schritt bei und vermeiden zudem Wartezeiten und Menschenansammlungen.

REGELMÄSSIGE DESINFEKTION ALLER BEREICHE MIT „ERSA“ DESINFEKTIONSMITTEL & RÜCKENSPRITZE https://www.emicontrols.com/de/desinfizierung/
Wir arbeiten mit einem neuen und innovativen Desinfektionsmittel. Es beseitigt Viren, Bakterien und Pilze schnell und einfach, und ist dabei harmlos für Mensch und Umwelt. Es ist eine wässrige, geruchlose, farblose, gebrauchsfertige, biokompatible, ungiftige Lösung auf der Basis von Silberionen, (elektrolytisch erzeugt und in Zitronensäure stabilisiert) mit hohen bakteriziden, fungiziden und viruziden Eigenschaften mit hoher Restwirksamkeit.
Die 3 größten Vorteile vom Desinfektionsmittel „Ersa“:
•    Es ist völlig unbedenklich für Mensch, Tier und Umwelt
•    Es tötet zuverlässig Viren, Bakterien und Pilze innerhalb kürzester Zeit
•    Es hat eine Nachwirkzeit von bis zu 24 h
Das Mittel ist für alle Länder Europas zugelassen und wurde auch bereits am Coronavirus getestet.

ZIMMER:
die Zimmer werden täglich wie auch bisher gründlich gereinigt und desinfiziert. Zudem werden nun nach jeder Abreise alle Oberflächen und Böden mit dem geprüften Ersa Emi Control System großflächig desinfiziert.
Die Fernbedienungen sind zur besseren Desinfizierung eingeschweisst – bitte NICHT aus der Hülle entfernen

WÄSCHE:
die gesamte Hotelwäsche wird wie bisher auch von einer externen Hotelwäscherei gereinigt. Neu ist die zertifizierte Zusatzbehandlung, welche gemäß dem Gesetz des Gesundheitsministeriums zur Bekämpfung von COVID 19 durchgeführt wird.

ÖFFENTLICHE BEREICHE & TOILETTEN: auch diese werden selbstverständlich regelmäßig gereinigt und desinfiziert.

FINNISCHE SAUNA & WHIRLPOOL:
können nur auf Vormerkung genutzt werden -  einzeln, oder gleichzeitig von Personen desselben Haushalts oder desselben Hotelzimmers. Werden regelmäßig gereinigt & desinfiziert.
Der Saunabereich wird nach jeder Benutzung mit dem Ersa Emi Control System grossflächig desinfiziert.

ABSTAND IST DER NEUE ANSTAND:
Zwischen den Personen muss ein Sicherheitsabstand von einem Meter eingehalten werden, außer es handelt sich um Personen, die im selben Haushalt wohnen oder im selben Zimmer untergebracht sind.
Unser Außenbereich ist seit jeher sehr großzügig angelegt und auch die Natur rund um unser Haus bietet jede Menge Platz und Rückzugsmöglichkeiten fernab von Menschenmassen.

BUFFET:
auch am Frühstücks- und Grillbuffet haben wir die neuen Regeln umgesetzt, damit diese weiterhin für Ihr kulinarisches Wohl sorgen können. Infoschilder und Bodenmarkierungen erleichtern den richtigen Umgang. Am Buffet ist das Tragen eines Mund- Nasenschutzes und das Desinfizieren der Hände vorgeschrieben.

HANDDESINFEKTION:
Im gesamten Betrieb sind in allen Bereichen ausreichend Vorrichtungen zur regelmäßigen Hand-Desinfektion vorhanden.

OFFIZIELLE INFOS:

MUND- NASENSCHUTZ PFLICHT IM INNENBEREICH:
gemäß dem Dekret des Landeshauptmannes vom 13.08.2020 ist das Tragen eines Mund- Nasenschutzes in geschlossenen Räumen IMMER Pflicht, unabhängig vom zwischenmenschlichen Abstand zu anderen Personen.Eine Ausnahme von dieser Pflicht besteht weiterhin an den Tischen. Im Außenbereich müssen die Masken nur dann getragen werden, wenn der Abstand von 1 Meter nicht garantiert werden kann.

Unter https://www.suedtirol.info/de/informationen/coronavirus
findet ihr alle aktuellen Informationen zu den Regelungen und Sicherheitsmaßnahmen in allen Bereichen des öffentlichen Lebens in Südtirol

STORNOBEDINGUNGEN BEZÜGLICH CORONA-COVID 19:
Besondere Zeiten erfordern besondere Maßnahmen…

Aufgrund der aktuellen Entwicklung bieten wir in Bezug auf Covid 19 nun folgende coronafreundliche Stornobedingungen an. Diese gelten für alle Buchungen (auch bereits bestehende) von 19.12.2020 – 05.04.2021

  • bis 21 Tage vor Anreise: kostenlose Stornierung & Rückerstattung des Angeldes
  • ab 20 Tage bis 8 Tage vor Anreise: kostenlose Stornierung & Gutschrift des Angeldes für Ihren nächsten Aufenthalt (einzulösen innerhalb 1,5 Jahren)
  • ab 7 Tagen vor Anreise: Einbehalt Angeld

Dies gilt ausschließlich in folgenden coronabedingten Fällen:

  • offizielle Reisewarnung für Südtirol
  • Ihr/e Heimatland/Region gilt offiziell als Risikogebiet
  • die Ein- und/oder Ausreise ist gesetzlich nicht möglich
  • die Durchreise durch Österreich ist gesetzlich nicht möglich
  • Quarantänepflicht in Ihrem Land nach Italien Reise

Eine Erkrankung der Reiseteilnehmer oder eines nahen Angehörigen an Covid 19 erlaubt keine kostenlose Stornierung – für diesen Fall empfehlen wir die Stornoversicherung der Europaeischen Reiseversicherung (kann durch den Link in der Buchungsbestätigung abgeschlossen werden), da diese im Fall einer Erkrankung die Kosten übernimmt.
WEITERE INFOS FINDEN SIE HIER

In allen anderen nicht coronabedingten Fällen gelten weiterhin unsere üblichen Stornobedingungen:

  • Bis spätestens 35 Tage vor Reiseantritt: Einbehalt Angeld
  • 34-21 Tage vor Reiseantritt: 50% des Gesamtpeises
  • 20-8 Tage vor Reisenatritt: 80% des Gesamtpeises
  • 7-0 Tage vor Reiseantitt: 100% des Gesamtpeises
  • No show, verspätete Anreise, vorzeitige Abreise: 100 %

Alle Stornierungen müssen schriftlich per Mail an info@berghotel-schlemmer.com erfolgen,
wobei das Datum der Mail als Stornierungszeitpunkt gilt.

 
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Abstand ist der neue Anstand

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