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La vostra sicurezza é la nostra prima prioritá !

„Non possiamo cambiare il vento, ma possiamo issare le vele diversamente“

La sicurezza, la protezione e il "stare bene" dei nostri clienti ci sta a cuore.
Rispettiamo e seguiamo le nuove regole e norme di sicurezza e igiene al meglio possibile per permettervi una vacanza serena, rilassante e sicura anche in questo periodo speciale.

 

Le misure piú importanti:

!! NUOVO !!  ONLINE PRE - CHECK IN
Prima del vostro arrivo vi mandiamo una Mail con un link, con il quale potete compilare in modo veloce & facile la scheda di notifica con i vostri dati che servono per il Check In. In questo modo all´arrivo evitiamo tempi di attesa e/o assembramenti e lo scambio dei documenti e possiamo garantire un Check In ancora piú igienico.

DISINFEZIONE PERIODICA DI TUTTE LE AREE CON IL SISTEMA BACKPACK SPRAYER „ERSA“
https://www.emicontrols.com/it/disinfezione/
per la disinfezione viene utilizzato un agente alquanto innovativo, che elimina in modo rapido e semplice virus, batteri e funghi, pur essendo assolutamente innocuo per le persone e l'ambiente.
I tre principali vantaggi del disinfettante "Ersa":
•    è completamente innocuo per l'uomo, gli animali e l'ambiente
•    uccide in modo affidabile virus, batteri e funghi in brevissimo tempo
•    resta efficace per fino a 24 ore.
Il prodotto è già stato testato contro il Coronavirus.

CAMERE:
le camere come al solito vengono pulite e igienizzate accuratamente ogni giorno. In piú da adesso tutte le superfici e pavimenti vengono desinfettate dopo ogni partenza con il sistema certificato „Ersa Emi Control“.
I telecomandi sono messi in sacchetti di plastica sotto vuoto in modo di poterli disinfettare meglio. Vi peghiamo di non toglierli dalla custodia.

BIANCHERIA:
tutta la biancheria del Hotel come fin´ora viene lavata da una lavanderia esterna secondo le norme. In piú da adesso viene garantito il processo di lavaggio eseguito in conformità alle disposizioni del Ministero della Salute per la decontaminazione e l’abbattimento del COVID 19 (certificazione UNI EN 14065 applicata ai tessili di lavanderia)

AREE PUBBLICHE & TOILETTE: vengono pulite, igienizzate e disinfettate periodicamente

SAUNA FINNLANDESE & VASCA CON IDOMASSAGIO:
possono essere usate solo su prenotazione – singolarmente oppure di membri della stessa famiglia o di chi alloggia nella stessa stanza o nello stesso appartamento.  Vengono pulite e igienizzate regolarmente.
La sauna viene disinfettata dopo ogni uso con il sistema „Ersa Emi Control“

DISTANZA:
il Bar, ristorante e l´area pubblica sono state arredate in modo che la distanza di sicurezza di 1 metro é quasi sempre garantita.
Il spazio esterno é molto spazioso e anche la natura nei d´intorni dell´albergo offre molte possibilitá di evitare folle.

BUFFET:
anche al Buffet di colazione e della grigliata settimanale abbiamo seguito le nuove regole, nel modo che non dovete rinunciare a questo servizio molto apprezzato dei nostri clienti. Cartelli di informazione e  marcature sul pavimento vi aiuteranno a seguire le regole. Per accedere al buffet gli ospiti devono indossare mascherina e disinfettare le mani.

DISINFEZIONE MANI:
Ci saranno nell’hotel diverse postazioni dove potersi velocemente igienizzare le mani con un gel disinfettante.

INFORMAZIONI GENERALI:

OBBLIGO DI MASCHERINE ALL´INTERNO:
Dal 13.08.20 all´interno é obbligatorio SEMPRE indossare una protezione su naso e bocca (mascherina),
indipendentemente dalla distanza fra le persone. All´aperto la mascherina deve essere indossata solo se
la distanza di 1 metro non é garantita.

Siamo in una nuova normalità. Qui trovate una panoramica delle principali misure di sicurezza adottate in Alto Adige:
https://www.suedtirol.info/it/informazioni/coronavirus

CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE IN RIGUARDO A COVID19
Tempi speciali richiedono misure speciali...

A causa dell'attuale sviluppo, offriamo ora le seguenti condizioni di cancellazione per quanto riguarda Covid 19. Sono valide per tutte le prenotazioni (anche quelle giá confermate) dal 19.12.2020 al 05.04.2021

  • fino a 21 giorni prima dell'arrivo: cancellazione gratuita e rimborso della caparra
  • da 20 giorni a 8 giorni prima dell'arrivo: cancellazione gratuita e accredito della caparra per il vostro prossimo soggiorno (da riscattare entro 1,5 anni)
  • da 7 giorni prima dell'arrivo: deposito cauzionale

Ciò vale esclusivamente nei seguenti casi relativi al Corona virus:

  • avviso ufficiale di viaggio per l'Alto Adige
  • il vostro paese/regione è ufficialmente considerato una zona di rischio
  • l'entrata e/o l'uscita dalle confini di paese o regione non sono possibile per legge
  • obbligo di quarantena nel vostro paese/regione ritornando dall´Alto Adige

Una malattia dei partecipanti al viaggio o di un parente stretto di Covid 19 non consente l'annullamento gratuito - in questo caso consigliamo l'assicurazione cancellazione dell'Europaeische Reiseversicherung (può essere stipulata tramite il link nella conferma di prenotazione), poiché questa assicurazione copre i costi in caso di malattia.
MAGGIORI INFORMAZIONI TROVATE QUI


In tutti gli altri casi non causati da corona, si applicano le nostre solite condizioni di cancellazione:

  • Fino a 35 giorni prima della partenza: deposito non rimborsabile
  • 34-21 giorni prima della partenza: 50% dell` importo totale
  • 20-8 giorni prima della partenza: 80% dell` importo totale
  • 7-0 giorni prima della partenza: 100% dell` importo totale
  • No show, arrivo tardivo, partenza anticipata: 100% dell` importo totale

Tutte le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto via e-mail all'indirizzo info@berghotel-schlemmer.com,
dove la data dell'invio è considerata la data di cancellazione.

 
+39 0472 521306info@berghotel-schlemmer.com Imprint • Privacy • Cookies •  IT02318150212
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